Masalah yang Dapat Dibantu

Gunakan panduan ini ketika sumber data masih tersedia tetapi tidak dapat diakses secara normal, perlu dipindahkan ke format lain, atau membutuhkan pemeriksaan sebelum proses pemulihan lebih lanjut.

Untuk Siapa Panduan Ini?

Pengguna yang belum yakin kategori masalahnya.

Yang Perlu Disiapkan

Jenis file, perangkat, aplikasi sumber, dan gejala utama. Selalu kerjakan pada salinan dan jangan menimpa sumber asli.

Alur yang Disarankan

1. Dokumentasikan kondisi awal dan pesan kesalahan.
2. Buat salinan sumber serta pastikan hasil disimpan di lokasi berbeda.
3. Pilih metode sesuai format, versi aplikasi, dan tujuan akhir.
4. Jalankan proses pada sampel atau salinan terlebih dahulu.
5. Validasi jumlah item, struktur folder, metadata, dan kemampuan file untuk dibuka.

Kapan Harus Berhenti?

Hentikan proses mandiri jika perangkat tidak terdeteksi, mengeluarkan bunyi tidak normal, mengalami kerusakan fisik, atau menyimpan data kritis tanpa salinan lain.